Politica di spedizione

Come viene elaborato il mio ordine?

Tempo di elaborazione:

L'elaborazione dell'ordine si articola in tre parti: Verifica dell'ordine, controllo qualità e imballaggio. Tutti gli ordini vengono inviati al centro di evasione ordini per la spedizione entro 48 ore dall'immissione dell'ordine.

Il numero di tracking del tuo ordine ti verrà fornito via email dopo che la spedizione viene spedita.



Come vengono calcolate le tariffe di spedizione?

Determinare il limite di tempo di consegna in base alla scelta del cliente. La spedizione gratuita su ordini su 49.Please si riferisce alla tabella sottostante per specifici orari di spedizione e spese di spedizione per diversi paesi:

 Tracking Website:

PostNL: https://www.17track.net/en/

SYRM: https://www.sypost.net/index.html

FedEx: https://www.fedex.com/zh-cn/home.html

DHL: https://www.dhl.com/en.html



Perché la mia spedizione è ritardata?

La maggior parte dei ritardi sono causati da alcuni fattori incontrollabili, come l'economia, la politica, i concorrenti, le vacanze meteorologiche, i disastri naturali o i ritardi di trasporto.

Nell'ambito di uno sforzo congiunto globale per rallentare l'epidemia di COVID-19, ci sono stati ritardi nell'elaborazione della spedizione a causa del personale e dei requisiti di sicurezza.

Siamo lieti di fornirti convenienza per aiutarti a posizionare il tuo ordine online e rispondere alla tua email il prima possibile. Se hai bisogno di altro aiuto, ti prego di sentirti libero di contattare il nostro servizio clienti.





Come annullare il mio ordine?

Si prega di notare che non possiamo che annullare l'ordine entro le prime 12 ore dopo la messa in ordine. Dopo di che, l'ordine può essere stato elaborato, viene preparato per la spedizione o è già stato spedito. Una volta che ha preso effetto, ha perso il nostro controllo.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato a lei, ma siamo orgogliosi di fornirti il servizio tempestivo, che include il posizionamento di ordini al più presto.

Se si desidera restituire un articolo, inoltrare una richiesta di contattare il servizio clienti per le istruzioni di ritorno.





Come posso modificare il mio ordine?

Purtroppo non possiamo gestire la comunicazione. Se è necessario sostituire qualsiasi prodotto diverso dal proprio ordine, colore o prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti support@rosalindbeauty.com

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.





Devo pagare le tasse?

Rosalindbellezza fornisce tassazione per i clienti provenienti dagli Stati Uniti e da altri paesi europei. Se il pacchetto deve essere ispezionato dalle dogane di altri paesi / regioni non scoperti, il cliente deve sopportare dazi, dazi e imposte.

Inoltre, alcuni prodotti possono richiedere licenze speciali o licenze di importazione.

Le dogane variano per paese / regione, si prega di fare richiesta quando si posizionano un ordine e vi forniremo il maggior supporto possibile. Rosalindbellezza non si assume alcuna responsabilità per i prodotti confiscati dalle dogane del paese / regione del cliente.







Il mio ordine non arriverà mai. cosa devo fare?

Se non hai ricevuto il pacco entro il tempo di consegna standard, segui i passi di seguito riportati.

Prima utilizzare il numero di traccia per verificare lo stato dell'ordine.

Contattare immediatamente il nostro servizio clienti per assistenza.







L'articolo è perso o danneggiato?

Ci scusiamo per i disagi causati a te. Se il tuo articolo viene danneggiato entro 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la tua posta, diversa o non in grado di lavorare normalmente, la proteggeremo e potrà presentare un reclamo. Il processo è delineato come segue:



Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite Emali: support@rosalindbeauty.com, e fornire foto o video per illustrare il problema e se si desidera un rimborso o un sostituto.

Rivederemo la richiesta, se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarti. Non preoccuparti, lo faremo in modo efficace per te

Se approvato, torneremo o rispediamo il prodotto, e vi potrebbe chiedere di restituire il prodotto.