Versand & Lieferung

Versandrichtlinien für

Wie wird meine Bestellung verarbeitet?

Zeit der Bearbeitung:

Die Auftragsbearbeitung gliedert sich in drei Teile: Auftragsüberprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung.Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung an das Erfüllungszentrum versandt.

Die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail nach dem Versand zur Verfügung gestellt.

Wie werden Versandkosten berechnet?

Bestimmen Sie die Lieferfrist entsprechend der Wahl des Kunden. Kostenloser Versand auf Bestellungen über $49.Bitte beachten Sie die nachstehende Tabelle für spezifische Lieferzeiten und Versandkosten für verschiedene Länder:

Länder und Regionen

Standard Liefertage

Versandkosten (Versandkosten)

Fast Shipping Day

Versandkosten (Versandkosten)

Vereinigte Staaten von Amerika

15-25 Arbeitstag

US$6.99-Bestellungen unter US$49.00
Kostenlose Bestellungen über US$49.00

7-15 Arbeitstag

US$15-Bestellungen unter US$49.00
US$10-Bestellungen über US$49.00

Alaska & Hawaii

15-25 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Kanada &Großbritannien

15-25 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Australien

15-25 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Österreich, Belgien, Bulgarien,
Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn,
Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,
Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

15-25 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Kambodscha, Malaysia, Myanmar,
Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vietnam, Indien, Hongkong, Japan,

10-20 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Brasilien,Russland

15-25 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Aland-Inseln, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Bosnien und Herzegowina,
Bouvet Island, Kroatien, Färöer, Georgien, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Hl. Stuhl (Vatikanstadt), Island,
Isle Of Man, Kasachstan, Liechtenstein, Mayotte, Moldawien, Republik Monaco, Montenegro, Mazedonien, Norwegen, Reunion, San Marino, Serbien, Schweiz

15-25 Arbeitstag

7-15 Arbeitstag

Tracking Webseite:

PostNL: https://www.17track.net/en/

SYRM: https://www.sypost.net/index.html

Fax: https://www.fedex.com/zh-cn/home.html

DHL: https://www.dhl.com/en.html

Warum verzögert sich meine Lieferung?

Die meisten Verzögerungen sind durch unkontrollierbare Faktoren wie Wirtschaft, Politik, Wettbewerber, Wetterurlaub, Naturkatastrophen oder Verspätungen von Trägern verursacht.

Im Rahmen einer globalen gemeinsamen Anstrengung, den COVID-19 Ausbruch zu verlangsamen, gab es aufgrund von Personal- und Sicherheitsanforderungen Verzögerungen bei der Versandverarbeitung.

Gerne stellen wir Ihnen den Komfort zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung online zu stellen und auf Ihre E-Mail so schnell wie möglich zu antworten.Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung erst innerhalb der ersten zwölf Stunden nach der Bestellung stornieren können.Danach kann die Bestellung bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder bereits versandt worden sein.Sobald es wirksam wurde, verlor es unsere Kontrolle.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie verursacht haben, aber wir sind stolz, Ihnen einen rechtzeitigen Service zur Verfügung zu stellen, der die Bestellung so schnell wie möglich beinhaltet.

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an den Kundendienst für Rücksendungen.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Leider können wir mit der Kommunikation nicht umgehen.Wenn Sie ein Produkt ersetzen möchten, das sich von Ihrer Bestellung, Farbe oder Produkt unterscheidet, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservicesupport@rosalindbeauty.com

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Muss ich Steuern zahlen?

Rosalindbeauty bietet Besteuerung für Kunden aus den Vereinigten Staaten und anderen europäischen Ländern.Wenn das Paket von den Zollbehörden anderer unentdeckter Länder/Regionen kontrolliert werden soll, muss der Kunde Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern tragen.

Darüber hinaus können bestimmte Produkte spezielle Lizenzen oder Importlizenzen verlangen.

Der Zoll variiert je nach Land/Region, bitte stellen Sie bei der Bestellung einen Antrag, und wir werden Ihnen so viel Unterstützung wie möglich zur Verfügung stellen.Rosalindbeauty übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die vom Zoll des Landes/der Region des Kunden beschlagnahmt werden.

Mein Befehl kommt nie an.Was soll ich tun?

Wenn Sie das Paket nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit erhalten haben, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten.

Verwenden Sie zuerst die Tracking-Nummer, um den Status der Bestellung zu überprüfen.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst sofort für Hilfe.

Ist das Objekt verloren oder beschädigt?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Wenn Ihr Artikel innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Post beschädigt wird, anders oder nicht normal funktionieren kann, schützen wir ihn und können einen Anspruch einreichen.Der Prozess wird wie folgt skizziert:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über Emali:support@rosalindbeauty.comund bieten Fotos oder Videos an, um das Problem zu veranschaulichen und ob Sie eine Rückerstattung oder Ersatz wünschen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.Don 8217t Sorge, wir werden es effektiv für Sie tun

Wenn genehmigt, werden wir das Produkt zurückgeben oder zurücksenden und Sie bitten, das Produkt zurückzusenden.